Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, type 99 xử lý thông tin đó theo đúng chính sách này — rõ ràng, không vòng vo.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho quảng cáoXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
type 99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ dữ liệu

Chính sách này không chỉ là văn bản — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế. Mỗi điểm dưới đây là một bước cụ thể trong quy trình xử lý dữ liệu của type 99, áp dụng cho mọi tài khoản đang hoạt động tại các khu vực được phép.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được mã hóa đầu cuối. Thông tin tài chính không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền xem, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin của mình. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định khu vực.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời thẳng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách type 99 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ qua live chat bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đây là thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật tại khu vực áp dụng, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận khi hoàn tất, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn — chỉ ghi nhận trạng thái giao dịch thành công hay thất bại.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang được lưu. Nếu cần thêm thông tin chi tiết, liên hệ đội hỗ trợ qua email.