Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng type 99

Trang này nêu rõ các điều khoản ràng buộc giữa bạn và type 99 khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng.

Áp dụng cho tài khoản type 99Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và trách nhiệm của bạnCập nhật khi có thay đổi chính sách
type 99 Điều khoản áp dụng khi bạn dùng type 99
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu làm rõ hoặc cần hỗ trợ về tài khoản liên quan đến chính sách, đội hỗ trợ tiếng Việt của type 99 sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi ưu tiên xử lý các yêu cầu liên quan đến điều khoản trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trang web để hỏi về điều khoản, chính sách tài khoản hoặc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị giải thích điều khoản qua email — đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.
Trung tâm trợ giúp Xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, chính sách giao dịch và quy trình xác minh tài khoản tại mục hỗ trợ trên ứng dụng.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách type 99 xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là một phần của điều khoản vận hành nền tảng. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua ứng dụng hoặc trình duyệt. Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu có thể gửi trực tiếp cho đội hỗ trợ tiếng Việt.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL — áp dụng cả khi bạn dùng điện thoại lẫn trình duyệt.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định trong điều khoản. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo đúng chính sách lưu giữ đã công bố.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Chính sách cookie

Nền tảng dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong phần tùy chọn tài khoản.

Hỏi đáp về điều khoản type 99

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời cần thiết, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng nền tảng type 99 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.

Có. Mọi thay đổi điều khoản sẽ được thông báo qua ứng dụng hoặc email liên kết tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Tất cả giao dịch nạp và rút phải thực hiện qua ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản. Thông tin không khớp có thể khiến giao dịch bị từ chối theo điều khoản bảo mật.

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu cho đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email — chúng tôi xử lý theo đúng chính sách lưu trữ đã công bố.

Tùy mức độ, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo điều khoản hiện hành. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để được giải thích cụ thể.

Việc truy cập và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang ở. Nền tảng chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép.